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プライバシーポリシー
PRIVACY POLICY

日頃より当社ウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、お客様の個人情報を慎重に取扱い、プライバシーの保護に努めております。


1. 個人情報の収集と内容

当社では各種お申込みの際、各々のサービスに必要となる個人情報(お名前、住所、電話番号等)を ご提供いただいております。ご提供いただいた個人情報は適切かつ慎重に管理します。


2. 個人情報の利用形態

ご登録いただいた情報は、下記の場合に利用させていただきます。

【予約処理、及び各種手配】
予約情報の作成、お客様への資料・商品送付、お問合せへのご返答などの各種手配を行います。

【メールマガジンの送付】
メールマガジンをお申込みいただいた方に対し、宿泊プラン等をご案内いたします。登録情報の変更・配信停止はいつでもご自身で設定いただけます。

【統計処理】
当社がホームページの内容、サービス、商品改良の為の統計資料として利用いたします。この場合お客様個人を特定することはありません。

【その他ご連絡】
当社がお客様へのご連絡が必要と判断したとき、メール・電話・手紙にてご連絡を差し上げる場合があります。

【保有する個人データ】
・宿泊予約、利用実績データ一式
・宴会予約、利用実績データ一式
・レストラン予約台帳
・レストラン利用実績データ一式
・法人契約データ一式
・レストラン会員データ一式
・一般顧客データ一式
・メールマガジン配信登録者リスト
・ホテルイベント・企画アンケート、参加者リスト


3. 共同利用に関する事項と範囲

当ホテルは、業務の全て、または一部を委託する場合につき、個人情報の守秘義務管理、監督を含む契約を結ぶことによって個人情報の安全管理を図る措置をいたします。また、当ホテルを通じた関連会社またはホテル及び他事業者と利用目的の範囲内で個人情報の全てまたは一部を共同して利用する場合がございます。

(1)共同利用されるデータ項目

お客様の氏名、電話番号、住所、Eメールアドレス、年齢、性別、勤務先、個人識別符号のほか、宿泊ホテル名、宿泊日、プラン、料金、到着時刻、ご要望、予約保証のためのクレジットカード番号。

(2)利用者の範囲

当ホテル、東京ベイ舞浜ホテル、東京ベイ舞浜ホテルクラブリゾート

(3)管理者

当ホテル


4. 個人情報の保全

当社ウェブサイトにて入力いただいた個人情報は、SSL128bitによる情報転送方式に て暗号化し外部委託先へ送られ管理されます。
外部委託先は、委託業務を行う為に必要な範囲で情報を参照する場合もありますが、個人情報の安全管理については当社が責任をもって行います。

また、個人情報は以下に該当する場合を除き第三者に開示することは一切ありません。

  • 法令及び警察、裁判所等の公的機関から開示の要求があった場合。
  • 情報開示について、お客様に同意をいただいた場合。

5. クッキー(Cookie)について

当社ウェブサイトは、空室検索や予約申込み時にCookieを一時的に使用しておりますが、データは破棄する設定となっております。


6. 個人情報の開示・訂正・利用停止について

【開示等のご請求に際してご提出いただく書面】

(1)ご本人が開示等のご請求を行う場合

次の申請書(ア)をダウンロード・印刷していただき、所定の事項をご記入、及びご本人の署名押印の上、本人確認のための書類(イ)を同封し、当社顧客管理部宛てにご郵送ください。

  • (ア)お客様情報開示等請求書 (816KB)
  • (イ)本人確認のための書類(以下のいずれか1点のコピーを同封ください)
  • 運転免許証/パスポート/各種保険の被保険者証(診療録部分は不要)/住民基本台帳カード/戸籍抄本/住民票抄本/年金手帳

ご郵送先:〒279-0031 千葉県浦安市舞浜1番6号 株式会社ファーストリゾート 顧客管理部宛て

(2)代理人による開示等のご請求の場合

開示等のご請求をする方が、ご本人の法定代理人、またはご本人が委任した代理人である場合は、 上記(ア)の申請書に加え下記の書類をご同封ください。

(2)−1 法定代理人の場合

未成年者の法定代理人の場合

  • 法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本)
  • 未成年者の法定代理人本人であることを確認するための書類(上記(イ)と同様)

成年被後見人の法定代理人の場合

  • 後見人を選任する旨の家事審判書謄本
  • 成年被後見人の法定代理人本人であることを確認するための書類(上記(イ)と同様)

(2)−2 委任による代理人の場合

  • 委任状 1通
  • 代理人本人であることを確認するための書類(上記(イ)と同様)

【開示等のご請求に関する手数料】

手数料としてはいただきませんが、430円(簡易書留)相当分の切手代をご負担いただきます。
宛先を記入した返信用封筒に430円相当の切手を添付してご同封ください。

【開示等のご請求に対する回答方法】

上記(ア)の申請書に記載していただいたご住所宛てに、簡易書留郵便にて書面で回答させていただきます。


7. プライバシーポリシーの改訂

当社では、法令の変更等に伴い、当社プライバシーポリシーを変更することがあります。最新の情報を本サイト上で随時ご確認ください。