空室検索・予約

ご宿泊日
 年  月  日
宿泊数
 泊
ご利用人数
 名

検索

Q&A・お問合せ
ホテル内施設・サービスに関するQ&A

Q.利用できるクレジットカード・ギフトカード・QRコード決済などの種類を教えてください。
<ご宿泊・レストラン>
クレジットカードJCB / VISA / MASTER / DINERS / AMEX / UC / DC / SAISON / NICOS / JACCS / JAL / JTB / UFJ / オリエント
ギフトカードJCB / VISA / UC / DC / UFJ / JTBナイスギフト
※JTBナイストリップ、JTBトラベルギフト券(旅行券)はご利用いただけません。
※パークチケットを購入の際(ホテル内チケットブース、または東京ディズニーリゾート®・ウェルカムセンター)は、ギフトカード各種、およびJTBトラベルギフト券(旅行券)ではご精算いただけません。
デビットカードご利用いただけます。
QUOカードご利用いただけます。
QRコード決済PayPay / LINE Pay
<ファーストショップ(売店)>
クレジットカードJCB / VISA / MASTER / DINERS / AMEX / UC / DC / SAISON / NICOS / JACCS / JAL / JTB / UFJ / オリエント
QUOカードご利用いただけます。
ギフトカードご利用いただけません。
デビットカードご利用いただけません。

※suica、edy 等はご利用いただけません。

<ディズニーファンタジー>
クレジットカードJCB / VISA / MASTER / DINERS / AMEX / UC / DC / SAISON / NICOS / JACCS / JAL / JTB / UFJ / オリエント
ギフトカードVISA / JCB / MASTER 等、各クレジット会社のロゴが記載されている場合のみご利用いただけます。
QUOカードご利用いただけます。
デビットカードご利用いただけません。

※suica、edy 等はご利用いただけません。

Q.喫煙スペースはありますか?

喫煙が可能なお部屋以外の場所で煙草をお吸いになられる場合は、喫煙室をご利用くださいますようご協力をお願いいたします。
場所:1階 ファーストショップ横/2階 宴会ロビー
※レストランは全店舗禁煙

Q.製氷機・自動販売機はありますか?

製氷機は各階のエレベーターホールに無料の自動製氷機を設置いたしております。

自動販売機は「サウスサイド」や「アネックス」の1階にソフトドリンクなどの自動販売機がございます。

Q.お酒の販売はしていますか?

ホテル内の売店「ファーストショップ」にて販売いたしております。

Q.コンビニエンスストアはありますか?

食品やおみやげ、日用品などを扱う売店「ファーストショップ」がございます。
営業時間 8:00〜23:00 ※変更の場合あり
尚、当ホテル近隣(お車で約3分)や、JR舞浜駅構外にコンビニエンスストアがございます。
詳しくは1階「ベルキャプテンデスク」にお問合せください。(047-355-1111)

Q.発熱・怪我の時はどうしたらいいですか?

フロント、またはベルキャプテンデスクにご相談ください。
医師の診察が必要な場合は最寄の医療機関をご紹介いたします。
また、ホテル内に体温計・冷却剤などをご用意いたしておりますのでご遠慮なくお申し付けください。

Q.ベビーシッターや託児所などはありますか?

ホテル内には託児サービスがございません。

Q.車イスの貸し出し、および利用できる施設はありますか?

車イスは無料で貸出しいたしております。
但し、数に限りがございますのでお早めにご連絡ください。
ホテル内には「アクセシブルルーム(客室)」や多目的トイレ、シャトルバスの昇降など、車イスでご利用いただける施設・サービスがございます。
ご利用になる場合や、ご不明点などがございましたら、ご遠慮なくホテルスタッフまでお申し付けください。

Q.Wi-Fiについて

館内の無料Wi-Fiをご利用になれます。
客室(無線通信の暗号化あり)
1階・2階宴会場・9階レストラン(無線通信の暗号化なし)

Q.携帯電話、各種電池パックの充電サービスについて

1Fロビーにdocomo・au・softbankに対応した携帯電話(スマートフォン)や、電池パック用の充電器(防犯装置付き)をご用意しております。20分200円(税込)※iPad非対応

Q.ランドリーサービスについて

1階のベルキャプテンデスクまたはフロントにて承っております。
お部屋に備え付けの専用ビニール袋に入れてご持参ください。

【お仕上がり】
朝10時までにお持ちいただくと、当日の夕方18時以降に仕上がります。
朝10時以降にお預かりいたしますと、翌日の18時以降のお受け取りとなります。

【料金】
ズボン(630円)/ ワイシャツ(440円)/ スポーツシャツ(630円)/ スカート(630円)/ スーツ(1880円)/ ジーンズ(1030円)
※汚れの程度で料金は多少前後いたしますのでご了承ください。

※館内にコインランドリー設備はございません。

Q.ホテル内で軽食を販売していますか?

菓子パン・お菓子・飲料等は売店「ファーストショップ」にてご用意しております。

Q.多目的トイレ・車イスでのご利用について

多目的トイレは車イスの方でもご利用しやすいように広めに設計されており、1階・2階に各1ヶ所ずつございます。

また、ホテル内で車イスを無料で貸出しいたしております。但し数に限りがございますので、事前にご連絡ください。

Q.ATMはありますか?

ATMはございません。

お電話でのお問合せ
宿泊予約047-355-1292
(9:00~18:00)
婚礼予約047-350-0131
(平日11:00~18:30 土日祝10:00~19:30)
レストラン予約047-355-1181
(11:00~22:00)
お問合せ窓口の混雑予想

お電話でお問合せいただく際、時間帯によっては混雑の為繋がりにくくなる場合がございます。
大変恐れ入りますが、下記をご参考に比較的繋がりやすい時間帯にお掛けいただくことをお勧めいたします。
◇混雑が予想される時間帯・・・
19:00~23:30
※混雑状況はあくまでも過去の傾向に基づく予想でございます
今度ともサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。